- E-mail:zielonapasieka@wp.pl
- Telefon503 166 445
- Godziny działania sklepucodziennie 9.00 - 16.00, w soboty 10.00 - 14.00
Wysyłka i zwroty
Wysyłka i zwroty
Zasady wysyłki i zwrotu przesyłek ze Sklepu internetowego „ZIELONA PASIEKA”
I. Wysyłka towarów
Informujemy, że kurierzy nie mają obowiązku dzwonić do klienta przed dostawą.
1. Towary są wysyłane za pobraniem lub z przedpłatą. Czas realizacji zamówień to siedem dni roboczych, lecz dokładamy wszelkich starań by czas realizacji nie był dłuższy niż 48h. Paczki wysyłane są najczęściej od wtorku do czwartku. Paczek nie wysyłamy w piątki.
a.) za pobraniem – dołożymy wszelkich stań by realizacja zamówienia rozpoczęła się do 48h w dni robocze.
b.) z przedpłatą - realizacja zamówienia rozpocznie się do 48h od momentu zaksięgowania uzgodnionej kwoty na koncie bankowym.
2. Wysyłanie przesyłek ze Sklepu internetowego „ZIELONA PASIEKA” odbywa się za pośrednictwem, firmy InPost, paczkomatów InPost. Koszt doręczenia przesyłki zależy od łącznej wagi zakupionych produktów. W jednej paczce może się znaleźć maksymalnie 6 słoi, każdy o wadze netto 1100 g. Klient może zaproponować tańszą formę wysyłek niż te które proponujemy. Jednak sklep „ZIELONA PASIEKA” nie bierze odpowiedzialności za jakość usługi proponowanej przez klienta.
Paczka z przedpłatą przelewem na konto - koszt zależny jest od masy przesyłki:
InPost: Paczki kurierskie są pakowane maksymalnie do 10 kg.
Paczka za pobraniem - koszt 27,0 zł
Paczkę przekazaną przez kuriera należy sprawdzić w jego obecność by stwierdzić czy nie została uszkodzona w innym wypadku w razie poniesionych szkód reklamacja nie będzie uwzględniana
3. Odbiór osobisty w siedzibie firmy oraz w sklepie w Malborku przy ul. Grunwaldzkiej 16-18: 0 zł
Przy zakupie o wartości powyżej 300,00 zł przesyłka gratis. "Gratisowa wysyłka" wysyłana jest jedynie za pośrednictwem kuriera InPost oraz paczkomatów InPost. Wybranie innej formy wysyłki spowoduje naliczenie jej kosztów, które klient będzie musiał ponieść by otrzymać produkt.
W przypadku gdy przesyłka nie zostanie odebrana z winny odbiorcy np odmowa zapłaty przesyłki pobraniowej, nie obecność w domu podczas próby dostarczenia przesyłki lub nie odebranie przesyłki z paczkomaktu lub punktu odbioru paczek. Koszty dostawy i transportu powrotnego do sprzedawcy ponosi odbiorca.
4. Zamówienia realizowane są do siedmiu (7) dni roboczych od dnia złożenia zamówienia za pobraniem lub od momentu zaksięgowania kwoty równoważnej z wartością zamówienia na rachunku bankowym firmy lub potwierdzenie płatności przez serwis Przelewy 24
II. Zwrot i wymiana:
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 14 dni, licząc od daty otrzymania zakupionego towaru, zwracając towar w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu.
2. W celu dokonania zwrotu niezbędny jest kontakt Klienta z obsługą Sklepu internetowego „ZIELONA PASIEKA”, pod nr. telefonu: 503 166 445 lub drogą elektroniczną: zielonapasieka@gmail.com. Klient odsyła towar na koszt własny, odpowiednio zabezpieczając go na czas wysyłki. Jeżeli odesłany towar lub firmowe opakowanie zostanie zniszczone lub zniekształcone, np. na skutek niewłaściwego zapakowania, Sklep internetowy
„ZIELONA PASIEKA” zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty należności podlegającej zwrotowi o wartość wyrządzonej szkody.
3. Sklep internetowy „ZIELONA PASIEKA” nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, jeśli nie zostało to wcześniej uzgodnione z obsługą. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przelane na konto klienta do 10 dni roboczych, liczonych od dnia otrzymania zwróconego towaru.
4. Sklep internetowy „ZIELONA PASIEKA” dopuszcza możliwość dokonania wymiany towaru po ustaleniu szczegółów z obsługą.
Zasady wysyłki i zwrotu przesyłek ze Sklepu internetowego „ZIELONA PASIEKA”
I. Wysyłka towarów
Informujemy, że kurierzy nie mają obowiązku dzwonić do klienta przed dostawą.
1. Towary są wysyłane za pobraniem lub z przedpłatą. Czas realizacji zamówień to siedem dni roboczych, lecz dokładamy wszelkich starań by czas realizacji nie był dłuższy niż 48h. Paczki wysyłane są najczęściej od wtorku do czwartku. Paczek nie wysyłamy w piątki.
a.) za pobraniem – dołożymy wszelkich stań by realizacja zamówienia rozpoczęła się do 48h w dni robocze.
b.) z przedpłatą - realizacja zamówienia rozpocznie się do 48h od momentu zaksięgowania uzgodnionej kwoty na koncie bankowym.
2. Wysyłanie przesyłek ze Sklepu internetowego „ZIELONA PASIEKA” odbywa się za pośrednictwem, firmy InPost, paczkomatów InPost. Koszt doręczenia przesyłki zależy od łącznej wagi zakupionych produktów. W jednej paczce może się znaleźć maksymalnie 6 słoi, każdy o wadze netto 1100 g. Klient może zaproponować tańszą formę wysyłek niż te które proponujemy. Jednak sklep „ZIELONA PASIEKA” nie bierze odpowiedzialności za jakość usługi proponowanej przez klienta.
Paczka z przedpłatą przelewem na konto - koszt zależny jest od masy przesyłki:
- do 4,5 kg - 20 zł
- do 10,0 kg - 22 zł
- do 4,5 kg - 17 zł
- do 10,0 kg - 19 zł
InPost: Paczki kurierskie są pakowane maksymalnie do 10 kg.
Paczka za pobraniem - koszt 27,0 zł
Paczkę przekazaną przez kuriera należy sprawdzić w jego obecność by stwierdzić czy nie została uszkodzona w innym wypadku w razie poniesionych szkód reklamacja nie będzie uwzględniana
3. Odbiór osobisty w siedzibie firmy oraz w sklepie w Malborku przy ul. Grunwaldzkiej 16-18: 0 zł
Przy zakupie o wartości powyżej 300,00 zł przesyłka gratis. "Gratisowa wysyłka" wysyłana jest jedynie za pośrednictwem kuriera InPost oraz paczkomatów InPost. Wybranie innej formy wysyłki spowoduje naliczenie jej kosztów, które klient będzie musiał ponieść by otrzymać produkt.
W przypadku gdy przesyłka nie zostanie odebrana z winny odbiorcy np odmowa zapłaty przesyłki pobraniowej, nie obecność w domu podczas próby dostarczenia przesyłki lub nie odebranie przesyłki z paczkomaktu lub punktu odbioru paczek. Koszty dostawy i transportu powrotnego do sprzedawcy ponosi odbiorca.
4. Zamówienia realizowane są do siedmiu (7) dni roboczych od dnia złożenia zamówienia za pobraniem lub od momentu zaksięgowania kwoty równoważnej z wartością zamówienia na rachunku bankowym firmy lub potwierdzenie płatności przez serwis Przelewy 24
- Staramy się jednak by zamówienia były realizowane do 48 godzin od złożenia zamówienia i dopełniania formalności z nim związanych.
- Zastrzegamy, że z przyczyn losowych czas realizacji zamówień może się wydłużyć. W takiej sytuacji będziemy podejmować kontakt z klientem.
- Czas wysyłki zamówień podany przy produktach jest orientacyjny i nie jest wiążący.
II. Zwrot i wymiana:
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 14 dni, licząc od daty otrzymania zakupionego towaru, zwracając towar w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu.
2. W celu dokonania zwrotu niezbędny jest kontakt Klienta z obsługą Sklepu internetowego „ZIELONA PASIEKA”, pod nr. telefonu: 503 166 445 lub drogą elektroniczną: zielonapasieka@gmail.com. Klient odsyła towar na koszt własny, odpowiednio zabezpieczając go na czas wysyłki. Jeżeli odesłany towar lub firmowe opakowanie zostanie zniszczone lub zniekształcone, np. na skutek niewłaściwego zapakowania, Sklep internetowy
„ZIELONA PASIEKA” zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty należności podlegającej zwrotowi o wartość wyrządzonej szkody.
3. Sklep internetowy „ZIELONA PASIEKA” nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, jeśli nie zostało to wcześniej uzgodnione z obsługą. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przelane na konto klienta do 10 dni roboczych, liczonych od dnia otrzymania zwróconego towaru.
4. Sklep internetowy „ZIELONA PASIEKA” dopuszcza możliwość dokonania wymiany towaru po ustaleniu szczegółów z obsługą.
Przejdź do strony głównej